Termes et conditions

Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation du service gratuit MusikBi

Article 1 - Remarques générales

Bienvenue dans les conditions d'utilisation du service gratuit MusikBi, qui comprend le site Web accessible à l'adresse http://www.musikbi.com (ci-après le « Site »), ainsi que ses applications pour ordinateur de bureau, tablette et mobiles (ci-après dénommée « Application »).

Le site et l'application sont créés, développés et exploités par MusikBi SA (ci-après « MusikBi »), société sénégalaise enregistrée sous le numéro RC SN DKR 2016 B21474 - NINEA 006069191, dont les bureaux principaux sont situés au 4 Comico 3 VDN Dakar B.P 5841 Dakar - SENEGAL.

Pour accéder au service MusikBi Free et l'utiliser, l'utilisateur doit

(i)              Être âgé d'au moins 16 ans

(ii)             Créer et créer un compte personnel et

(iii)           Accepter sans réserve, au moment de l'enregistrement, les présentes conditions d'utilisation (y compris la politique de confidentialité) (ci-après les « Conditions »).

L'utilisation du Site et de l'Application n'est autorisée qu'à des fins personnelles et privées. Toute autre utilisation, notamment dans les lieux publics et les entreprises, est donc formellement interdite.

Article 2 - Présentation du service gratuit MusikBi

Le service gratuit MusikBi est un service financé par la publicité qui propose gratuitement la diffusion en continu d'enregistrements sonores et d'autres contenus musicaux et culturels (tels que des podcasts, des radios et des livres audios dans certains territoires) (ci-après dénommés les « enregistrements »), sans téléchargement ni fonction liée. Fonctionnalités de téléchargement, avec publicité audio et display, sur n’importe quel appareil (qu’il soit non-portable ou portable) sur une base illimitée (le « Service gratuit MusikBi ») pour chaque utilisateur enregistré (ci-après dénommé « Utilisateur gratuit MusikBi »).

Le service gratuit MusikBi comprend de la musique personnalisée, des listes de lecture et d’autres recommandations relatives au contenu.

Le streaming est possible piste par piste, en créant des listes de lecture ou via des radios.

Article 3 - Accès et utilisation du service MusikBi Free

L'utilisation du service gratuit MusikBi nécessite une connexion Internet haut débit pour les ordinateurs personnels et un service Internet pour les appareils portables. Ces connexions ne sont pas fournies par MusikBi. Par conséquent, l'utilisateur MusikBi Free doit d'abord souscrire à un service Internet haute vitesse et / ou à une offre Internet mobile pour pouvoir utiliser le service MusikBi Free.

Une connexion à Internet pour mobile via une norme de technologie mobile de troisième ou quatrième génération (3G ou 4G) est vivement recommandée.

Le catalogue de musique disponible, dans le cadre du service gratuit MusikBi, est lié aux accords en vigueur avec les titulaires des droits et peut donc être modifié. MusikBi ne peut garantir la disponibilité d’une piste ou d’un album déterminé, ni d’un artiste ou d’un groupe du catalogue MusikBi Free Service.

En outre, MusikBi ne peut pas garantir qu’une piste, un album, un artiste ou un groupe déterminé du catalogue MusikBi Free Service sera indéfiniment disponible. MusikBi ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la suppression de parties du contenu du catalogue mis à disposition.

En tant qu'utilisateur MusikBi Free, vous pouvez activer le service MusikBi Free sur un ordinateur personnel (PC ou Mac) et un appareil portable compatible. Le service gratuit MusikBi est uniquement accessible à partir d'une connexion à la fois (ordinateur personnel enregistré ou périphérique portable compatible). MusikBi dispose des moyens techniques pour vérifier l’absence de plusieurs connexions simultanées sur le même compte et donc détecter plusieurs tentatives de connexion.

Article 4 - Disponibilité et modification du service MusikBi Free

Le service MusikBi Free est accessible 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, dans la limite des Conditions et en particulier des dispositions de l’article 9 ci-dessous.

Cependant, MusikBi a le droit d'apporter toute modification et amélioration au service gratuit MusikBi si elle le juge nécessaire. MusikBi garantit néanmoins que cela n’affectera pas la qualité et ne modifiera pas substantiellement les fonctionnalités du service gratuit MusikBi.

En outre, MusikBi a le droit, sans préavis ni indemnité, de supprimer temporairement l'accès au service MusikBi Free, si nécessaire, afin de garantir la maintenance ou la continuité du service MusikBi Free. MusikBi a également le droit, sans compensation, d’arrêter définitivement le Service. Tout arrêt définitif du service MusikBi Free sera notifié via le site ou via l'application.

Article 5 - Conditions d'accès au service MusikBi Free

L'utilisateur libre de MusikBi déclare être capable d'accepter les présentes conditions, ce qui signifie qu'il a l'âge légal requis et qu'il n'est pas soumis à une mesure de protection légale (telle qu'une tutelle légale).

Article 6 - Responsabilité de MusikBi Free Users

1-    Chaque utilisateur libre de MusikBi peut publier des messages, des informations et / ou des commentaires sur le site et sur l’application de bureau. MusikBi Free User est responsable de tout message, contenu ou information publié par lui-même sur le site ou l'application de bureau. MusikBi est uniquement considéré comme un fournisseur d’hébergement de services Internet et ne peut être tenu pour responsable du contenu publié par l’utilisateur MusikBi Free sur le site ou l’application de bureau et sur lequel MusikBi n’a aucun contrôle ou supervision.

Afin d'éviter toute responsabilité, l'utilisateur de MusikBi Free s'engage expressément à ce que les messages qu'il a publiés sur le site ou l'application de bureau ne comportent pas, notamment, les éléments suivants :

§  constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ; par conséquent, le membre s'engage à ne pas publier, sur le site ou l'application de bureau, le contenu protégé par la loi sur le droit d'auteur, une marque déposée ou plus généralement tout contenu protégé par tout autre droit de propriété intellectuelle détenu par des tiers sans le consentement préalable du ou des propriétaires de lesdits droits;

§  contenir tout virus informatique susceptible d'interrompre, de détruire ou d'affecter les fonctionnalités du site ou de l'application de bureau;

§  Glorifier des crimes ou contenir des messages illégaux ou menaçants ou de nature pédophile, pornographique, diffamatoire, obscène, haineuse, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou contraire à l'ordre public et aux bonnes manières ;

§  Porter atteinte au droit à la vie privée ou porter atteinte à la dignité de tiers;

§  Encourager la violence, le fanatisme, la criminalité, le suicide, la haine liée à la religion, la race, le sexe, les préférences sexuelles, l'appartenance ethnique ;

§  Harceler les autres utilisateurs ;

§  Promouvoir ou encourager toute activité ou entreprise criminelle ;

§  Demander et / ou communiquer des mots de passe et / ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales ;

§  Transmettre des chaînes d'e-mails, des e-mails volumineux non sollicités, des messages instantanés, des messages publicitaires et des spams ;

§  Contenir des publicités et / ou des sollicitations afin de proposer des produits et / ou services à vendre par le biais du Site ;

§  Contient des adresses ou des liens Internet transférant vers un site Web externe dont le contenu enfreint les lois et / ou réglementations en vigueur, porte atteinte aux droits de tiers ou aux Conditions.

 

2-    L'utilisateur MusikBi Free s'engage à ne pas utiliser de système automatique tel que des scripts dans le but d'ajouter des utilisateurs à son compte d'utilisateur et / ou d'envoyer des commentaires ou des messages.

3-    L’utilisateur libre de MusikBi est seul responsable de la sauvegarde et de la confidentialité de son mot de passe et s’engage à ne pas communiquer son mot de passe à un autre utilisateur ni à utiliser le compte, le nom ou le mot de passe de tout autre utilisateur.

Utilisateur

4-    L'utilisateur libre de MusikBi certifie l'exactitude des informations fournies à MusikBi pour son inscription et accepte de notifier toute modification.

5-    L'utilisateur libre de MusikBi reconnaît que MusikBi a le droit, au cas où son utilisation du site ou de l'application violerait les Conditions et plus largement le droit des tiers, des lois et règlements en vigueur, de procéder immédiatement et sans préavis à sa suspension ou à son renvoi du service MusikBi Free et / ou l’empêche d’accéder au service MusikBi Free.

6-    MusikBi a le droit, au cas où l’utilisateur libre de MusikBi enfreindrait la législation ou les droits d’un tiers, de fournir, à la demande de toute autorité légitime (tribunaux, autorités administratives et forces de police), tout renseignement permettant ou facilitant l’identification du délinquant.

Article 7 - Politique de confidentialité et de cookies

7.1 Objet

Cette section illustre les engagements de MusikBi en matière de protection de la vie privée et des données personnelles de ses membres, abonnés ou visiteurs (ci-après dénommés ensemble les « utilisateurs »), collectés et traités lors de l'utilisation du site et de l'application dans les conditions énoncées dans les Conditions d'utilisation et de vente des services (ci-après les « données »).

MusikBi s'engage à respecter la législation applicable en matière de protection de la vie privée, en particulier le règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données (ci-après dénommés ensemble « règlement applicable »).

L'Utilisateur reconnaît que, en utilisant le Site et / ou l'Application et / ou en utilisant l'un des services gratuits ou payants mis à disposition proposés par MusikBi (ci-après les « Services »), ses Données sont collectées et traitées conformément aux termes et conditions énoncés ci-après.

La présente politique (la « Politique ») fait partie intégrante des Conditions d'utilisation et de vente des services de MusikBi et peut être modifiée à tout moment, notamment pour garantir le respect des lois, règlements, jurisprudence, éditoriaux ou des modifications techniques.

L'utilisateur doit donc se référer, avant toute utilisation des services, à la dernière version de la politique.

 

7.2 Identité du contrôleur de données

Le responsable du traitement des données est la société MusikBi SA, société anonyme au capital de 10 000 000 Frs CFA, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro RC SN DKR 2016 B21474 - NINEA 006069191et dont le siège social est situé au 4 Comico 3 VDN Dakar SENEGAL.

Les données sont notamment stockées par l'hôte du site identifié dans la   Mentions légales .

7.3 Données collectées

Afin de fournir ses services, MusikBi peut collecter des données relatives aux utilisateurs.

7.3.1 Les données fournies directement par l'utilisateur

Lors de son inscription et de son utilisation des services, l'utilisateur fournit diverses données directement à MusikBi. Ces données comprennent notamment :

·       Les données nécessaires à la création du compte de l'utilisateur, telles que le nom d'utilisateur, l'adresse email, l'âge, le sexe, les informations de connexion via des services tiers (Facebook, Google+), un mot de passe permettant d'identifier l'utilisateur.

·       L'utilisateur est informé dans les formulaires de collecte de données du caractère obligatoire ou facultatif de la collecte desdites données. Dans le cas où un champ obligatoire n'est pas renseigné, MusikBi ne pourra pas traiter l'inscription et assurer la fourniture des services.

·       Personnalisation du compte utilisateur Données telles que prénom, nom de famille, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, photo de profil, préférences musicales, contenu favori (artistes, albums, plages, radios, podcasts, plages préférées, plages détestées).

Les données du compte utilisateur Paramètres tels que les « Paramètres de confidentialité » ainsi que « Alertes et partage ».

 

7.3.2 Les données collectées automatiquement par MusikBi

Lors de l'utilisation des Services, MusikBi collecte des données relatives à la connexion, à la navigation, à l'interaction avec les publicités affichées ou à l'utilisation des Services.

A. Données d'interaction de services

Ces données comprennent notamment :

·       Contenu favori (artistes, albums, morceaux, radios, podcasts), historique d'écoute, listes de lecture créées ou suivies (publiques ou privées);

·       Les données sur les interactions avec les autres utilisateurs des services, telles que les commentaires sur une page d'artiste ou d'album, les utilisateurs dont l'activité a été choisie par l'utilisateur, ou les utilisateurs qui décident de suivre l'activité de l'utilisateur (sous réserve des paramètres de confidentialité de l’Utilisateur).

B. Les données collectées par MusikBi en relation avec la relation commerciale

MusikBi collecte diverses données pour la gestion de la relation commerciale ainsi que pour la facturation pendant toute la durée de la relation commerciale.

Données de facturation et de transaction

En cas d’abonnement à l’un des services payants, MusikBi collecte les données nécessaires à la facturation, à la gestion des transactions et à la comptabilité. Ces données varient en fonction du mode de paiement et de l'entreprise chargée de collecter le paiement (par exemple, dans le cas où le paiement est effectué via un opérateur de télécommunication). Ils comprennent notamment des informations relatives au type de souscription (s), au mode de paiement et aux détails de la transaction effectuée.

MusikBi n'a pas accès aux détails de la carte de crédit hébergés par le prestataire de service de paiement qui gère le compte de l'utilisateur.

Données d'interaction du service clientèle

En cas d'interaction avec le service clientèle, ce dernier peut collecter certaines données afin de traiter la demande de l'utilisateur.

Il s'agit notamment des données permettant au service client d'identifier l'utilisateur (nom d'utilisateur MusikBi, nom, prénom), de la date, de l'heure et du motif de la demande de l'utilisateur, du contenu des échanges avec le service client, des données supplémentaires nécessaires au traitement de la demande, selon le cas.

 

C. Données de connexion et de navigation

Les Données relatives à tout appareil utilisé pour accéder aux Services et à la manière dont l'Utilisateur interagit avec les Services et les publicités affichées sur ceux-ci. Ces données comprennent notamment :

Données collectées automatiquement

Ces données en particulier sont les suivantes :

·       L’identifiant ou les identifiants uniques de l'appareil (y compris les appareils mobiles) utilisés pour accéder aux services ; les caractéristiques des appareils et du logiciel (type et version du système d'exploitation ou la langue utilisée sur l'appareil) utilisées pour la connexion aux Services.

·       Les données de connexion aux services, notamment :

·       Le type de connexion aux services (3G, 4G, LTE, Wifi, hors connexion),

·       Le fournisseur de services Internet,

·       Statistiques sur les pages des services affichés,

·       L’adresse IP (indiquant le pays et la ville de connexion).

·       Le niveau d'activité ou d'inactivité sur les services.

 

Données collectées via des cookies et autres trackers (pour plus d'informations, voir l'article 8, « Cookies et autres trackers »).

D. Les données collectées à partir d'autres sources

- via des opérateurs de télécommunication : certains utilisateurs accèdent aux services via des offres distribuées par des opérateurs de réseau mobile. Dans ce contexte, certaines données sont partagées par l'opérateur avec MusikBi (par exemple, le courrier électronique ou le nom d'utilisateur utilisé), afin de permettre à ces utilisateurs d'accéder au service auquel ils ont droit en fonction de leur type d'abonnement.

- Par le biais de partenaires commerciaux et marketing : MusikBi permet à ses utilisateurs d’accéder aux Services via plusieurs types de périphériques audio (haut-parleurs, autoradios, etc.), grâce aux partenariats passés avec les fabricants de ces périphériques. Dans ce contexte, ces partenaires peuvent notamment partager avec MusikBi les données relatives aux activités d'écoute des utilisateurs sur ces appareils. D'autres types de partenariats permettent notamment à MusikBi et à ses partenaires publicitaires de mener des activités de marketing communes.

- via des sous-traitants : les sous-traitants collectent également pour le compte de MusikBi les Données relatives aux Utilisateurs ciblant leurs intérêts et leurs activités en ligne afin de leur proposer notamment des publicités personnalisées.

E. Données relatives à la participation de l'utilisateur aux opérations de marketing

En cas de participation à une compétition ou à une manifestation organisée par MusikBi, les données permettant l'inscription et la participation à ladite compétition ou à cette manifestation sont collectées.

7.4 Profils « publics » ou « privés »

Certaines données du profil utilisateur peuvent être visibles sur le site et l'application.

Chaque utilisateur a la capacité de gérer le niveau de confidentialité de son compte.

L’utilisateur peut ainsi choisir de rendre son compte « privé » dans le   Paramètres de comptes. Ensuite, seul son nom d'utilisateur restera « public ».

L'utilisateur peut également choisir de rendre ses listes de lecture « privées » au moment de leur création, ou une fois qu'elles sont créées, en cliquant sur le bouton « Modifier ».

Par défaut, l'utilisateur est informé que son profil est « public », ce qui signifie que certaines données sont visibles par tous les utilisateurs ou visiteurs du site et de l'application. C'est notamment le cas des informations suivantes : nom d'utilisateur, photo de profil, les utilisateurs suivis de l'utilisateur (nom d'utilisateur et photo), les utilisateurs qui suivent l'utilisateur (photo et nom d'utilisateur), listes de lecture, albums et podcasts, morceaux favoris et artistes.

7.5 Objet du traitement

MusikBi recueille, collecte et stocke les données comme indiqué ci-dessus aux fins suivantes :

1.     Fourniture des Services et en assurant leur bon fonctionnement ;

2.     Amélioration des Services, pour les optimiser ou pour offrir de nouvelles fonctionnalités ;

3.     Personnalisation des Services en fonction des préférences de l'utilisateur, de son emplacement, de ses goûts et de ses intérêts (déclarés ou déduits), résultant de son utilisation des Services, des informations fournies, de ses interactions avec les Services et de sa navigation sur celui-ci. ;

4.     Informer l'utilisateur des offres et des nouvelles de MusikBi ;

5.     Informer l'utilisateur des offres et actualités des partenaires de MusikBi ;

6.     Gestion de la relation utilisateur via le service clientèle ;

7.     Gestion des opérations de facturation et de paiement ;

8.     Personnalisation de la publicité affichée sur les services et sur des services tiers ;

9.     Mesurer l'audience des services ;

10. Organisation de compétitions et d'opérations promotionnelles ;

11. Mise à disposition d'outils de partage pour les réseaux sociaux où l'utilisateur a accepté de partager de telles informations ;

12. Réaliser des enquêtes de satisfaction client ;

13. Réaliser des analyses statistiques, de sélection et de segmentation des utilisateurs pour améliorer les services ;

14. Permettre à l'utilisateur d'exercer ses droits décrits à l'article 7.10 de la présente politique ;

15. Lutter contre la fraude et les défauts de paiement ;

16. Assurer la sécurité du site, de l'application et des services.

 

7.6 Destinataires des données

Les Données collectées ou traitées lors de l'utilisation des Services par l'Utilisateur sont envoyées aux entités MusikBi, aux personnes autorisées et autorisées au sein de MusikBi qui, en raison de leur rôle, doivent avoir accès à ces Données aux fins du traitement décrit ci-dessus, aussi bien que :

A.    les prestataires de services de MusikBi, afin d'assurer la fourniture parfaite des Services. Par exemple, MusikBi s'appuie sur des prestataires de services pour vérifier les moyens de paiement.

B.    Les sous-traitants techniques choisis par MusikBi peuvent, pour le compte de et selon les instructions de MusikBi, héberger et stocker sur leurs serveurs les données des utilisateurs et assurer la sécurité de l'infrastructure technique de MusikBi.

C.    Partenaires de MusikBi : certains partenaires, tels que les opérateurs de télécommunications, les fabricants de périphériques audio ou les partenaires commerciaux, peuvent traiter des données afin de fournir les services et de mettre en œuvre des plans de communication communs. De la même manière, MusikBi communique les données aux réseaux sociaux afin d'assurer la promotion des services.

D.    Réseaux sociaux, dans le cas où l'utilisateur a expressément consenti à ce que son compte d'utilisateur soit lié à son compte pour utiliser ces réseaux sociaux au moment de son inscription sur le site ou dans l'application, ou en modifiant son profil. Les paramètres de compte utilisateur à cet effet dans la section « Alertes et partage ».

E.    Applications tierces accessibles à partir du site ou de l'application, dans le cas où l'utilisateur a donné son consentement exprès et préalable lors de l'utilisation de chaque application.

Les autorités administratives ou judiciaires : MusikBi peut communiquer aux autorités administratives ou judiciaires des informations sur ses utilisateurs, y compris Data, notamment dans le cadre d'une réquisition.

7.7 Transferts de données transfrontaliers

Dans le cadre du traitement des Données, ces dernières peuvent être transférées par MusikBi vers ses serveurs Microsoft Azure.

L'utilisateur est informé que les données peuvent être transférées au sein du groupe MusikBi vers un pays autre que son pays de résidence. Le transfert des données est effectué conformément au règlement applicable.

L'utilisateur est également informé que les données peuvent être transférées à des prestataires de services, des sous-traitants et des partenaires Avant le transfert et conformément au règlement applicable, MusikBi remplit les conditions nécessaires pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurité de ces transferts dans les pays ne disposant pas du niveau de protection adéquat, tels que les clauses contractuelles.

Pour plus d'informations sur les transferts de données transfrontaliers, l'utilisateur peut contacter le responsable de la protection des données à l'adresse suivante :   privacy@MusikBi.com .

 

7.8 Sécurité des données

Conformément au règlement applicable, MusikBi prend toutes les mesures nécessaires pour traiter les données de manière sécurisée et confidentielle.

En particulier, MusikBi mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles qui garantiront la sécurité et la confidentialité des données collectées et traitées, et éviteront notamment qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés, en garantissant un niveau de sécurité suffisant. convient aux risques liés au traitement et à la nature des Données, en tenant compte du niveau technique et du coût de cette mise en œuvre.

MusikBi ne peut toutefois pas garantir la confidentialité des données rendues publiques par l'utilisateur.

Les services peuvent inclure des liens vers des sites Web tiers ou des sources externes. L'utilisateur reconnaît que la politique ne s'applique qu'à l'utilisation des services et ne couvre en aucune manière les données collectées et / ou traitées par les sites Web tiers ou des sources externes auxquelles les services peuvent être liés. Par conséquent, MusikBi ne peut être tenu pour responsable des pratiques de collecte et de traitement des données personnelles de ces sites Web ou de sources externes, lesquelles sont régies, le cas échéant, par les règles en matière de données personnelles spécifiques à chacun de ces sites Web ou sources externes.

7.9 Durée de conservation des données

MusikBi s'engage à ne pas conserver les données au-delà de la période strictement nécessaire aux fins envisagées et conformément au règlement applicable.

MusikBi s'engage à stocker, anonymiser et supprimer les données dès que le but envisagé ou la période de conservation expire.

Les durées maximales de conservation s'appliquent sauf si une demande de suppression ou de fin de traitement est présentée avant l'expiration de ces délais (conformément aux droits décrits à l'article 7.10 ci-dessous). Toutefois, à la fin de ces périodes, les Données peuvent faire l’objet d’un stockage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

 

7.10 Droits sur les données

Les articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016 accordent aux utilisateurs les droits suivants :

- le droit d'accéder aux données,

- le droit de corriger les données,

- le droit de s'opposer à la collecte et au traitement des données,

- le droit de supprimer leurs données,

- le droit de limiter la collecte et le traitement de leurs données,

- Le droit à la portabilité de leurs données.

L'utilisateur peut exercer ses droits en envoyant une demande par courrier électronique à l'adresse   privacy@MusikBi.com   ou par courrier à l'adresse suivante : MusikBi SA - Direction juridique - 4 Comico 3 VDN Dakar SENEGAL.

L'utilisateur est informé que l'exercice de certains droits, notamment l'objection et la suppression, peut restreindre ou empêcher l'accès et / ou l'utilisation des services.

MusikBi se réserve le droit de vérifier l'identité de l'utilisateur.

7.11 Mineurs

Les utilisateurs qui ont un profil principal MusikBi, qui ont l'autorité parentale ou l'autorisation parentale pour les mineurs de moins de 16 ans, ont le droit d'ouvrir des profils dans leur compte MusikBi dans les conditions décrites à l'article 20 des Conditions d'utilisation et de vente du service Premium MusikBi. Ce faisant, ils autorisent donc la collecte et le traitement potentiels de données relatives aux mineurs pour le compte desquels ils agissent.

7.12 Coordonnées et réclamations

Détails du contact

Pour toute réclamation concernant le traitement de ses données, l'utilisateur peut envoyer une demande au responsable de la protection des données de MusikBi à l'adresse   dpo@MusikBi.com ou par courrier à l'adresse suivante : 4 Comico 3 VDN Dakar SENEGAL.

Le délégué à la protection des données veille à l’application du règlement applicable et de la politique.

Réclamations

En l'absence de réponse ou si l'utilisateur n'est pas satisfait de la réponse, il peut déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans l'État dans lequel il a sa résidence habituelle.

 

8 - Cookies et autres trackers

8.1 Qu'est-ce qu'un tracker?

Un tracker est un cookie, une balise, une balise, un pixel invisible ou tout autre système capable de stocker et / ou de collecter des informations relatives à la navigation sur le terminal de l'Utilisateur (ordinateur, tablette, etc.) et / ou son activité et la les publicités affichées sur les Services, sous réserve de leur consentement préalable et sauf lorsque l'Utilisateur s'y est opposé.

8.2 Buts des trackers utilisés sur les services

Les trackers, très utiles, permettent aux Services de reconnaître l’Utilisateur, de signaler la navigation sur une page donnée et d’offrir à l’Utilisateur des services supplémentaires : amélioration de l’expérience de navigation, sécurisation de sa connexion ou personnalisation de la page.

Contenu en fonction de ses intérêts.

Les traqueurs permettent de mémoriser des informations relatives à l'enregistrement ou à l'accès aux Services, de mettre en œuvre des mesures de sécurité ou même d'adapter la présentation des Services aux préférences d'affichage du terminal (langue, système d'exploitation, etc.). Ils permettent également l'accès au compte personnel.

Les trackers permettent la création de statistiques, de visites et de journaux d’utilisation des différentes parties des services (pages et contenu visités, chemin emprunté), ainsi que la création d’études afin d’améliorer le contenu proposé sur les services.

Les traqueurs de publicité permettent d'analyser l'utilisation des Services et des publicités affichées afin d'afficher, sur les Services ou sur les sites partenaires, des publicités adaptées aux intérêts de l'Utilisateur. Ces trackers permettent plus particulièrement

(i)              L’identification et le décompte des publicités affichées,

(ii)             Le décompte du nombre d’Utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et

(iii)           Le cas échéant, de suivre les actions ultérieures réalisées par ces utilisateurs sur les pages auxquelles ces publicités mènent.

MusikBi peut également donner accès aux données collectées, via des trackers, à des partenaires afin que ceux-ci puissent mener des études sur le comportement du consommateur.

MusikBi autorise certains partenaires commerciaux à insérer des suivis de publicité dans les Services et / ou dans les publicités affichées. L'insertion et l'utilisation de trackers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers. Par exemple, les traqueurs sont insérés par la société Smart Adserver, sous réserve de l'accord de l'utilisateur, afin d'optimiser l'affichage des publicités. L'utilisation de ces trackers est soumise aux politiques de confidentialité de Smart Adserver, qui peuvent être consultées. MusikBi inclut des applications de réseau social dans ses services, qui permettent à l'utilisateur de partager le contenu du site ou de l'application avec d'autres personnes ou de rendre ces personnes conscientes de leur écoute ou de leur opinion concernant le contenu des services. C'est notamment le cas des boutons « Partager» et «J'aime» des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc.

Le réseau social qui fournit un tel bouton interactif est susceptible d'identifier l'utilisateur via ce bouton, même si l'utilisateur n'a pas utilisé ce bouton lors de son utilisation des services.

MusikBi invite l'utilisateur à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités, notamment de la publicité, pour lesquelles les informations de navigation collectées au moyen de ces boutons interactifs peuvent être utilisées. Ces politiques de confidentialité doivent notamment permettre à l'utilisateur d'exercer son choix avec ces réseaux sociaux, notamment en modifiant les paramètres de son compte d'utilisateur de chacun de ces réseaux.

8.3 Types de données collectées par les traqueurs

Les informations stockées par les cookies et autres traqueurs, pour une durée limitée (cf. art. 7.9 ci-dessus), concernent notamment les pages consultées, les publicités sur lesquelles l'utilisateur a cliqué, le type de navigateur utilisé, les informations saisies dans site, afin d’éviter de les saisir à nouveau.

8.4 Le choix de l'utilisateur concernant les suivis

L'utilisateur peut à tout moment exprimer et modifier ses souhaits vis-à-vis des traqueurs.

L'utilisateur peut configurer son navigateur de manière à accepter ou à refuser les trackers de MusikBi ou de tiers, au cas par cas ou de manière permanente.

Il est possible que le paramètre choisi modifie et / ou limite l'accès aux Services et leur utilisation.

MusikBi décline toute responsabilité concernant les conséquences liées au fonctionnement endommagé des Services résultant de l'impossibilité pour MusikBi de sauvegarder ou de consulter les traqueurs nécessaires au fonctionnement du Site et / ou de l'Application refusés ou supprimés par l'Utilisateur.

Afin de choisir en fonction de son navigateur, l'Utilisateur peut consulter les pages suivantes :

o   Internet Explorer ™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

o   Safari ™: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac 

o   Chrome ™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

o   Firefox ™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

o   Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

 

L'utilisateur peut également configurer les paramètres de son navigateur pour que celui-ci envoie un code aux sites Web indiquant qu'il ne souhaite pas être suivi (option « Ne pas suivre »). 

Pour :

Internet Explorer ™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track

Safari ™: https://support.apple.com/fr-gu/guide/safari/prevent-tracking-sfri40732/mac

Chrome ™: https://support.google.com/chrome/answer/114836?

Firefox ™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-turn-do-not-track-feature 

Opera ™: http://help.opera.com/Windows/12.10/en/notrack.html 

 

MusikBi met à la disposition de l'utilisateur un outil permettant de contrôler les paramètres du traqueur lors de l'utilisation des paramètres Services : Confidentialité. 

Si l'utilisateur souhaite obtenir des informations complémentaires sur les cookies et autres suivis, sur ses droits et sur la manière de les bloquer, il peut consulter le site http://www.youronlinechoices.eu/ . 

Article 9 - Déni de garantie

MusikBi Free User déclare être informé des limites et limites du réseau Internet.

En conséquence, MusikBi décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement de l'accès au service MusikBi Free, de la vitesse d'ouverture et de consultation du site et / ou des pages de l'application, de la vitesse d'écoute des pistes, de l'inaccessibilité temporaire ou définitive du service MusikBi Free, et l'utilisation frauduleuse par des tiers des informations fournies sur le site ou l'application.

Par conséquent, il incombe à l'utilisateur MusikBi Free de protéger son équipement, notamment contre toute forme d'intrusion et / ou de contamination virale, et pour lequel MusikBi ne peut être tenu pour responsable. MusikBi ne peut en aucun cas être tenu responsable des dysfonctionnements ou des dommages causés aux équipements de l'utilisateur MusikBi Free.

De manière plus générale, MusikBi décline toute responsabilité si un manquement à l'une de ses obligations résulte d'actes de nature, forçant ou excédant un contrôle raisonnable de sa part, notamment des défaillances d'Internet, des défaillances d'équipements informatiques, de télécommunication, d'autres défaillances d'équipements, pannes électriques, grèves, conflits de travail, émeutes, insurrections, troubles civils, pénuries de main-d'œuvre ou de matériaux, incendies, inondations, tempêtes, explosions, catastrophes naturelles, guerres, actions gouvernementales, ordonnances de tribunaux nationaux ou étrangers, tribunaux l'exécution de tiers , ou la perte ou les fluctuations de la chaleur, de la lumière ou de la climatisation et plus largement de tout événement imparable et imprévu empêchant la bonne exécution des ordres.

MusikBi décline toute responsabilité si le service MusikBi Free s’avérait incompatible avec certains équipements et / ou fonctionnalités de l’équipement de MusikBi Free User.

Enfin, l’utilisateur MusikBi Free est seul responsable de son utilisation du service MusikBi Free et ne peut être tenu responsable de MusikBi pour toute réclamation et / ou procédure engagée à son encontre à cet égard. L'utilisateur de MusikBi Free prend en charge toutes les réclamations, plaintes ou objections et, plus généralement, les actions en justice intentées contre MusikBi par un tiers en relation avec l'utilisation du service MusikBi Free par l'utilisateur de MusikBi Free.

Article 10 - Propriété intellectuelle

La structure générale du site, l'application, le service gratuit MusikBi et tous les éléments qui le composent (tels que, sans toutefois s'y limiter, les logos, les noms de domaine, les pistes ou les vidéos, ainsi que les éléments associés tels que les photos, les textes, les biographies, etc. des auteurs, artistes et / ou tout bénéficiaire légal des pistes ou des vidéos mais également des éléments visuels sur l'emballage) sont la propriété exclusive de MusikBi et / ou de ses concédants de licence (notamment les producteurs de disques et de vidéos, les maisons de disques, la société d'auteurs) .

Ces éléments sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et autres, notamment le droit d'auteur. Vous ne pouvez utiliser ces éléments que dans le but d'utiliser le service gratuit MusikBi, conformément aux conditions d'utilisation.

Toute représentation totale ou partielle du Site, de l'Application, du Service gratuit MusikBi et / ou des éléments qui le composent (tels que décrits ci-dessus) par quelque moyen que ce soit sans le consentement exprès de MusikBi est donc interdite et serait considérée comme une violation de la loi.

Tout lien hypertexte vers le site et utilisant la technique du «cadrage» (technique de programmation offrant la possibilité de diviser les fenêtres du navigateur en différents cadres indépendants afin d’afficher le contenu d’un site Web externe) ou de la technique du «lien en ligne» (programmation pour disparaître dans une page Web un élément extrait d'un autre site, ce qui économise de l'espace sur le disque dur sur lequel le site est hébergé et permet de masquer à un utilisateur non informé le contenu initial (dont l'élément fait partie) est strictement interdit. Toute utilisation artificielle d'un compte MusikBi (utilisation visant par exemple à augmenter artificiellement ou anormalement la lecture de certaines pistes), via des processus automatisés tels que des robots et des scripts ou par tout autre moyen, est strictement interdite.

Les enregistrements du service MusikBi Free sont des fichiers numériques protégés par des droits d'auteur nationaux et internationaux et des droits voisins. Ils ne peuvent donc être écoutés que dans un cadre privé ou familial. Toute utilisation à des fins non privées exposera l'utilisateur MusikBi Free à des poursuites civiles et / ou pénales. Toute autre utilisation des Enregistrements est strictement interdite et plus particulièrement tout téléchargement ou tentative de téléchargement, tout transfert ou tentative de transfert permanent ou temporaire sur le disque dur d'un ordinateur ou de tout autre appareil (lecteurs de musique notamment), toute gravure ou tentative de graver un CD ou tout autre support sont expressément interdits. Toute revente, échange ou location de ces fichiers est strictement interdite.

MusikBi Free User reconnaît que les enregistrements mis à sa disposition sur le site et l'application sont protégés par des mesures de protection techniques mises en place par MusikBi afin d'empêcher ou de limiter, en fonction de la technologie proposée, l'utilisation non autorisée des enregistrements.

L'utilisateur de MusikBi Free s'engage à ne contourner aucun moyen de ces mesures de protection technique afin de télécharger ces fichiers et de permettre leur stockage dans l'unité de stockage de son terminal de réception, quel qu'il soit (ordinateur, téléphone portable, lecteur de musique). et autre lecteur de disque de musique portable, etc.).

Article 11 - Suspension et / ou résiliation initiée par MusikBi ou par un utilisateur MusikBi Free

Sans préjudice des dommages et intérêts que MusikBi peut demander, MusikBi a le droit de suspendre l'accès au service MusikBi Free d'un utilisateur MusikBi Free et / ou de résilier, sans préavis ni indemnité, son abonnement au service MusikBi Free dans les cas suivants :

- L'utilisateur libre de MusikBi ne respecte pas les conditions et notamment :

Enfreint les droits de propriété intellectuelle de MusikBi ou de ses donneurs de licence ;

Contourner ou tenter de contourner les mesures techniques de protection mises en place par MusikBi ;

Utilise plusieurs connexions simultanées avec le même compte ou tente de le faire ;

Fournit de fausses informations au moment de son abonnement au service gratuit MusikBi.

- Activités préjudiciables aux intérêts commerciaux de MusikBi.

Les utilisateurs MusikBi Free peuvent supprimer leur compte à tout moment du site via « Mon compte ».

Article 12 - Modifications des conditions

MusikBi a le droit de modifier, à sa seule discrétion, les conditions. MusikBi informera l'utilisateur de MusikBi Free, par un courrier électronique à l'adresse indiquée sur le compte de l'utilisateur de MusikBi Free, de toute modification des conditions au moins un mois avant son entrée en vigueur. Au cas où l'utilisateur MusikBi Free n'accepterait pas ces modifications, il serait libre de supprimer son compte sur le site, comme mentionné à l'article 11 ci-dessus. À moins que l'utilisateur gratuit MusikBi ne supprime son compte, les conditions mises à jour s'appliquent à compter d'un (1) mois à compter de la réception de la notification de modification des conditions.

Article 13 - Service clientèle

Dans le cadre de son accès et de son utilisation du service MusikBi Free, MusikBi fournit à l'utilisateur MusikBi Free une communauté accessible via le site Web MusikBicommunity.com (la « communauté ») où l'utilisateur de MusikBi Free pourra notamment : Recherchez des informations sur le service gratuit MusikBi et interagissez avec d'autres utilisateurs MusikBi Free.

Sur la communauté, l’utilisateur gratuit de MusikBi pourra notamment :

- consulter et participer à un forum par le biais de messages, de réactions et de commentaires ;

- publier des images, des liens et d’autres contenus ;

- interagissez avec d'autres utilisateurs MusikBi Free, les modérateurs de MusikBi et / ou le service clientèle par le biais de commentaires et / ou de messages privés.

L'utilisation de la Communauté est soumise au consentement et au respect de ses termes et conditions disponibles ici: https://en.MusikBicommunity.com/site/terms . 

Dans le cadre de son accès et de son utilisation du service MusikBi Free, MusikBi fournit également à l'utilisateur MusikBi Free un service d'assistance à la clientèle pouvant répondre aux questions que l'utilisateur de MusikBi Free peut avoir sur son compte et sur les services mis à disposition par MusikBi (le « service client »).

L'utilisateur MusikBi Free pourra, sans que cette liste soit limitative, demander des informations relatives à:

- son accès et son utilisation des services fournis par MusikBi ;

- son compte et la modification des informations de son compte.

L'utilisateur MusikBi Free peut contacter MusikBi via le site en cliquant sur la section " Contactez-nous " ou en envoyant un courrier à l'adresse suivante : MusikBi 4 Comico 3 VDN Dakar SENEGAL.
Le support client déploiera des efforts raisonnables pour répondre à ces demandes dans un délai raisonnable, mais ne peut donner aucune garantie, de quelque nature que ce soit, selon laquelle il sera répondu à ces demandes dans un délai correspondant aux attentes de l'utilisateur MusikBi Free, ou que la réponse sera entièrement satisfaisant pour cet utilisateur MusikBi Free.

Article 14 - Nullité d'un terme

Dans le cas où l'une des clauses des Conditions serait déclarée nulle ou annulable pour une raison quelconque, les autres clauses resteront applicables sans aucune modification.

Article 15 - Compétence - Réclamations et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays où l’utilisateur MusikBi Free a sa résidence habituelle.

Toute réclamation relative à l'application des présentes conditions doit être adressée par courrier électronique au service clientèle via le site en cliquant sur le lien http://www.MusikBi.com/support ou par courrier à l'adresse MusikBi - service clientèle - 4 Comico 3 VDN Dakar - SENEGAL, afin d'être traitée rapidement. 

Pour les utilisateurs MusikBi Free résidant dans un État, dans le cas où la réclamation d'un utilisateur MusikBi Free ne serait pas résolue par le biais du service clientèle ou resterait sans réponse dans un délai de plus de deux (2) mois après sa réception par le destinataire. Service client, l'utilisateur libre de MusikBi peut choisir de soumettre le différend à une procédure de règlement extrajudiciaire par l'intermédiaire de la plate-forme européenne pour la résolution alternative et en ligne du différend à l' adresse suivante: https://webgate.ec.europa.eu/odr / . 

En cas de litige, les parties tenteront de parvenir à un accord à l'amiable avant toute procédure judiciaire. Si aucun accord à l'amiable ne peut être conclu, toute réclamation concernant la validité, l’interprétation et / ou l'exécution des Conditions sera soumise au tribunal du pays du pays où l'utilisateur MusikBi Free a sa résidence habituelle.

Conditions d'utilisation et de vente du service MusikBi

Article 1 - Remarques générales

Bienvenue dans les conditions d'utilisation et de vente du service MusikBi, qui comprend le site Web accessible à l'adresse http://www.MusikBi.com (ci-après le « Site »), ainsi que ses applications pour ordinateurs de bureau, tablettes et appareils mobiles (ci-après « Application ».).

Le Site et l'Application sont créés, développés et exploités par MusikBi SA (ci-après « MusikBi »), société sénégalaise enregistrée sous le numéro RC SN DKR 2016 B21474 - NINEA 006069191, dont le siège est situé au : 04 Cite Comico 3 VDN BP : 5841 Dakar - SENEGAL.

Les présentes conditions d'utilisation et de vente (ci-après les « Conditions ») régissent exclusivement le service MusikBi fourni par MusikBi. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de tout autre terme, notamment ceux en vigueur pour d'autres Services - gratuits ou payants - proposés sur le Site.

Les présentes conditions ont pour objet de définir la relation contractuelle et commerciale entre MusikBi, d’une part, et tout abonné au service MusikBi (ci-après dénommé « l’abonné»), d’autre part.

L'utilisation du site, de l'application et du service MusikBi n'est autorisée qu'à des fins personnelles et privées. Toute autre utilisation, notamment dans les lieux publics et les entreprises, est donc formellement interdite.

L'abonnement et l'accès au service MusikBi dépendent strictement du consentement préalable, sans aucune restriction et réserve de toutes les conditions (y compris la politique de confidentialité).

Article 2 - Présentation du service MusikBi

Le service MusikBi est un service offert et exploité par MusikBi permettant, en acceptant les présentes conditions, uniquement à partir d'un outil personnel (ordinateur, tablette, smartphone, Tv), d’écouter des enregistrements sonores illimités et d'autres contenus musicaux et culturels (tels que des podcasts, des radios et, dans certains territoires, des livres audio).) (Ci-après les « Enregistrements ») en qualité audio supérieure à celle offerte par le biais des autres services de MusikBi, le cas échéant) et avec/sans aucune publicité.  Le service MusikBi comprend de la musique personnalisée, des listes de lecture et d’autres recommandations relatives au contenu.

Une fois abonné, l'abonné a accès à toutes les fonctionnalités du service MusikBi.

Les principales caractéristiques du service MusikBi sont les suivantes :

- Accès illimité, pour écouter la partie Enregistrements du service MusikBi ;

- Pas de publicité ;

- Une qualité sonore élevée.

Le service MusikBi est accessible à l'abonné jusqu'à la fin de son abonnement, comme indiqué sur la page d'abonnement du site au moment de cet abonnement ou de la résiliation de son abonnement en vertu des conditions ci-dessous.

Une fois l'abonnement expiré ou résilié, l'accès illimité et l'écoute ne sont plus autorisés.

Les enregistrements peuvent être diffusés pendant toute la durée de l'abonnement, mais ne peuvent pas être téléchargés, transférés ou gravés sur quelque support que ce soit.

MusikBi informe l'Abonné qu'il n'est pas responsable des publicités affichées dans le contenu fourni et hébergé par des tiers et pouvant éventuellement être intégrées et / ou référencées sur le Site.

Article 3 - Utilisation du service MusikBi

L'utilisation du service MusikBi nécessite une connexion Internet haut débit. MusikBi ne fournit pas ces connexions. Par conséquent, l'abonné doit d'abord s'abonner à une offre de service Internet haute vitesse pour pouvoir utiliser le service MusikBi.

Le catalogue de musique disponible, intégré au service MusikBi, est lié aux contrats en vigueur avec les titulaires des droits et peut donc être modifié. MusikBi ne peut garantir la disponibilité d'une piste, d'un album, d'un artiste ou d'un groupe déterminé figurant dans le catalogue du service MusikBi. En outre, MusikBi ne peut pas garantir qu’une piste, un album, un artiste ou un groupe déterminé figurant dans le catalogue du service MusikBi sera indéfiniment disponible. MusikBi ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la suppression de parties du contenu du catalogue proposé.

En tant qu'abonné, l'abonné peut activer le service MusikBi sur un ordinateur personnel (PC ou Mac). Le service MusikBi n’est accessible qu’à partir d’une connexion. MusikBi dispose des moyens techniques pour vérifier l’absence de plusieurs connexions simultanées sur le même compte et donc détecter plusieurs tentatives de connexion.

Article 4 - Disponibilité et modification du service MusikBi

Le service MusikBi est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dans la limite des conditions d'utilisation et des termes de l'article 10 ci-dessous.

Les enregistrements mis à disposition dans le service MusikBi sont déterminés en fonction du pays où l'abonné a souscrit au service MusikBi (son pays de résidence). Conformément au règlement sur la portabilité transfrontalière des services de contenu en ligne dans le marché intérieur, tout abonné qui a souscrit au service MusikBi auprès d'un État aura accès au même contenu dans le répertoire. De la même manière lorsque vous utilisez le service MusikBi alors qu’il est présent temporairement dans un autre État membre, sans frais supplémentaires. Cependant, MusikBi ne peut pas garantir la même qualité de service que celle fournie dans le pays de résidence de l'abonné.

Tout abonné qui s'est abonné au service MusikBi en dehors de l’État oú i a souscrit aura également accès au même contenu de la même manière lorsqu'il utilise le service MusikBi alors qu'il est présent temporairement dans un autre pays, sans frais supplémentaires. Cependant, MusikBi ne peut pas garantir la même qualité de service que celle fournie dans le pays de résidence de l'abonné.

MusikBi a le droit d’apporter toute modification ou amélioration au service MusikBi si elle le juge nécessaire. MusikBi garantit néanmoins que cela n’affectera pas la qualité et ne modifiera pas substantiellement les fonctionnalités du service MusikBi.

En outre, MusikBi a le droit, sans préavis ni indemnité, de supprimer temporairement l'accès au service MusikBi, si nécessaire, afin de garantir sa maintenance ou sa continuité. Le souscripteur reconnaît que MusikBi ne peut être tenu responsable et renonce à tout droit à une indemnisation et / ou à une action contre MusikBi à cet égard. Les interruptions temporaires du service MusikBi seront, dans la mesure du possible, signalées sur le site au moins 24 (24) heures avant, sauf si elles sont urgentes. MusikBi a également le droit, sans indemnité, d’arrêter définitivement le service MusikBi. Tout arrêt définitif du service MusikBi sera notifié via le site au moins un (1) mois avant, le souscripteur ne sera redevable de aucun paiement à compter de la date de la fermeture du service MusikBi.

Article 5 - Absence de droit de révocation - durée - renouvellement - résiliation - passage au service Premium MusikBi

5.1 Pas de droit de révocation

L'abonné reconnaît expressément et accepte que la fourniture du service MusikBi débute au moment de la validation de l'abonnement et reconnaît qu'il perd par conséquent son droit de résilier l'abonnement. En conséquence, aucune demande de révocation, d’annulation ou de remboursement ne sera acceptée après cette validation.

5.2 Durée

MusikBi propose un abonnement (ou toute autre durée en fonction des offres proposées sur le Site). Certaines périodes d'essai ou de découverte du service MusikBi de durée différente peuvent être proposées sur le site, temporairement ou non. Sauf indication contraire, ces périodes d'essai et de découverte seront soumises aux présentes Conditions et seront limitées à un seul abonnement (même adresse IP (protocole Internet) et / ou même adresse e-mail), quelle que soit l'offre d'essai ou de découverte concernée.

5.3 Renouvellement

Sauf résiliation par l'abonné conformément aux dispositions de l'article 5.4 et sauf en cas de mode de paiement non récurrent utilisé par l'abonné, l'abonnement au service est reconduit tacitement pour la même durée que celle initiale. Par conséquent, si l'abonné s'abonne à un abonnement mensuel, cet abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois.

Sauf indication contraire sur le site ou dans les conditions et sauf résiliation par l'abonné conformément aux dispositions de l'article 5.4, toute offre d'essai ou découverte est automatiquement convertie en un abonnement mensuel au prix indiqué dans l'offre ou, sinon, au prix applicable à l'abonnement mensuel du service MusikBi.

 

5.4 Résiliation

Si l'abonnement a été acheté directement sur le Site, pour mettre fin à son abonnement, l'abonné doit accéder à son compte et cliquer sur « Annuler mon abonnement ». La résiliation prendra effet à la fin de la période d’abonnement en cours, si elle est demandée au moins 48 heures à l’avance. Pour une période d'essai ou de découverte, la résiliation a lieu à la date et à l'heure de résiliation indiquées dans le compte de l'abonné, sauf indication contraire sur le site.

Si l'abonnement a été acheté via un site Web tiers (comme iTunes, par exemple), l'abonné doit d'abord vérifier les conditions de résiliation de son abonnement dans la section "Mon compte" du site, puis suivre les instructions pour mettre fin au contrat. Abonnement. L'abonné doit savoir que les conditions (modalités de résiliation, délai, etc.) peuvent varier d'une plate-forme tierce à une autre.

5.5 Mise à niveau vers le service Premium MusikBi

Au cas où l'abonné passerait du service MusikBi au service Premium MusikBi, la mise à niveau prendra effet immédiatement, conformément à l'autorisation de MusikBi. MusikBi facturera immédiatement à l'abonné le nouvel abonnement au service Premium MusikBi activé, que la période d'abonnement au service MusikBi soit terminée ou non, ce qui signifie que si l'abonné passe au service Premium MusikBi au cours de la Période d’abonnement au service MusikBi, MusikBi facturera à l’abonné les deux services jusqu’à ce que l’abonné mette fin à son abonnement au service MusikBi.

En raison de la mise à niveau, le prix payé pour l’abonnement au service Premium MusikBi ne sera pas remboursé.

Article 6 - Conditions d'accès au service MusikBi

L'abonné déclare être en mesure d'accepter les présentes conditions, ce qui signifie qu'il a l'âge légal requis et qu'il n'est pas soumis à une mesure de protection légale (telle qu'une tutelle légale).

L'Abonné déclare être résident du pays où le service MusikBi est disponible et posséder un moyen de paiement.

 

Article 7 - Création d'un compte

Pour souscrire au service MusikBi, chaque abonné doit :

- Créez un compte sur le site ou, si l'abonné est déjà inscrit, connectez-vous au site ;

- Fournir les informations demandées dans le formulaire d’abonnement ;

- donner son consentement aux Conditions ;

- payer le prix de son abonnement via l'un des systèmes de paiement proposés ;

- Confirmer son abonnement.

L'Abonné s'engage à fournir des informations véridiques, exactes et sincères sur lui / elle dans le cadre de son inscription sur le site et sur le service MusikBi.

Une fois son inscription validée, MusikBi enverra à l'Abonné un email de confirmation à l'adresse email indiquée lors de l'inscription.

Sous réserve des autres conditions énoncées dans les Conditions, la souscription au service MusikBi ne deviendra effective que lorsque MusikBi enverra le courrier électronique de confirmation mentionné ci-dessus. MusikBi recommande à l'abonné de sauvegarder et / ou d'imprimer ce courrier électronique.

L'Abonné peut modifier le mot de passe indiqué sur son compte à tout moment en cliquant sur la section « Mes informations ».

L'Abonné s'engage à informer MusikBi sans délai de toute modification ou mise à jour des informations fournies lors de son abonnement au service MusikBi et notamment de toute modification de son adresse électronique ou de ses coordonnées bancaires. L'Abonné peut modifier ses informations à tout moment sur son compte sur le Site en cliquant sur la section « Mes informations ».

L'Abonné doit immédiatement informer MusikBi de toute perte ou utilisation non autorisée de son compte, de ses informations d'identification ou de son mot de passe. Les mots de passe et les informations d'identification sont personnels et l'abonné s'engage à ne pas les communiquer. En conséquence, l'abonné est seul responsable de leur utilisation.

L'abonné est seul responsable des conséquences résultant de l'utilisation abusive de son compte par l'abonné lui-même ou par un tiers qui a accédé à son compte en raison de la faute ou de la négligence de l'abonné. En conséquence, l'abonné reconnaît que MusikBi et tous ses partenaires, cocontractants ou ayants droit ne peuvent être tenus responsables à cet égard.

Article 8 - Prix

Le prix de l'abonnement est indiqué sur le site et comprend toutes les taxes.

MusikBi a le droit de modifier le prix de chaque offre d'abonnement de temps en temps. MusikBi informera chaque abonné par courrier électronique à l'adresse fournie par l'abonné au moment de son abonnement au service MusikBi (ou mis à jour ultérieurement dans son compte) de toute augmentation de prix au moins quinze (quinze) jours avant son abonnement.

Efficace.

Si le souscripteur n'accepte pas cette augmentation, il peut mettre fin à son abonnement, comme prévu à l'article 5.4 ci-dessus. Cette résiliation prend effet à la date d'échéance de l'abonnement mensuel suivante. Si l'abonnement n'est pas résilié, le nouveau prix sera applicable au souscripteur à compter de la date d'échéance du paiement mensuel de l'abonnement.

Toute augmentation de la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) sera automatiquement et immédiatement répercutée sur le prix du service MusikBi. Il en sera de même en cas de création d'une nouvelle taxe qui sera basée sur le prix du service MusikBi et applicable à MusikBi. Les conditions de résiliation applicables en cas de modification du prix du service MusikBi, mentionnées ci-dessus, s'appliqueront dans les mêmes conditions en cas de modification de prix résultant de l'augmentation ou de la création de nouvelles taxes.

Il est rappelé que les coûts de connexion et de communication (Internet) liés à l'utilisation du service MusikBi ne sont pas pris en charge par MusikBi et ne doivent être pris en charge que par l'abonné.

 

Article 9 - Paiement du prix

Différents modes de paiement sont proposés sur le site (cartes de crédit, cartes prépayées, PayPal et / ou autres modes de paiement).

En fonction de la durée de l'abonnement choisi par l'abonné, le prix de l'abonnement est payé journalièrement, mensuellement ou annuellement. Le premier paiement sera effectué au moment de la souscription, puis au début de chaque mois ou année, par prélèvement automatique si c’est journalier, jusqu'à la résiliation de la souscription, que la résiliation soit initiée par le souscripteur ou par MusikBi.

Afin d’optimiser la sécurité des transactions, MusikBi a choisi les systèmes de paiement des différentes sociétés avec lesquelles il a conclu des accords. Les garanties fournies par MusikBi en termes de sécurité des transactions sont identiques à celles obtenues par MusikBi auprès de ces prestataires de services de paiement.

Sauf preuve contraire, les enregistrements informatisés conservés dans les systèmes informatiques de MusikBi et de ses partenaires dans des conditions de sécurité raisonnables sont considérés comme des preuves des communications, commandes, validations et paiements intervenus entre l’Abonné et MusikBi. Cette information sera considérée comme une preuve valide entre l'abonné et MusikBi, à moins que l'abonné ne puisse fournir une preuve écrite contradictoire.

Article 10 - Responsabilité de l'abonné

i) Chaque abonné peut poster des messages, des informations et / ou des commentaires sur le site et l'application de bureau. L'abonné est seul responsable des messages, contenus ou informations publiées par lui-même sur le site ou sur l'application de bureau ; MusikBi est uniquement considéré comme un fournisseur d'hébergement de services Internet et ne peut être tenu pour responsable du contenu publié par les utilisateurs sur le site ou l'application de bureau et sur lequel MusikBi n'a aucun contrôle ou supervision.

Afin de ne pas être tenu responsable, l'Abonné s'engage expressément à ce que les messages qu'il a publiés sur le Site ou sur l'application de bureau ne comportent pas, notamment, les éléments suivants :

- constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ; par conséquent, l'Abonné s'engage à ne pas publier, sur le Site ou l'application de bureau, le contenu protégé par la loi sur le droit d'auteur, une marque déposée ou plus généralement tout contenu protégé par tout autre droit de propriété intellectuelle détenu par des tiers sans le consentement préalable du ou des propriétaires de lesdits droits ;

- contenir tout virus informatique susceptible d'interrompre, de détruire ou d'affecter les fonctionnalités du site ou de l'application de bureau ;

- Glorifier des crimes ou contenir des messages illégaux ou menaçants ou de nature pédophile, pornographique, diffamatoire, obscène, haineuse, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou contraire à l'ordre public et aux bonnes manières ;

- porter atteinte au droit à la vie privée ou porter atteinte à la dignité de tiers ;

- Encourager la violence, le fanatisme, la criminalité, le suicide, la haine liée à la religion, la race, le sexe, les préférences sexuelles, l'appartenance ethnique ;

- harceler les autres utilisateurs ;

- promouvoir ou encourager toute activité ou entreprise criminelle ;

- Demander et / ou communiquer des mots de passe et / ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales ;

- Transmettre des chaînes d'e-mails, des e-mails volumineux non sollicités, des messages instantanés, des messages publicitaires et des spams ;

- contenir des publicités et / ou des sollicitations afin de proposer des produits et / ou services à vendre par le biais du Site ;

- Contient des adresses ou des liens Internet transférant vers un site Web externe dont le contenu enfreint les lois et / ou réglementations en vigueur, porte atteinte aux droits de tiers ou aux Conditions.

ii) L'abonné s'engage à ne pas utiliser de système automatique tel que des scripts dans le but d'ajouter des utilisateurs à son compte d'utilisateur et / ou d'envoyer des commentaires ou des messages.

iii) MusikBi a le droit, en cas de violation des lois ou de droits de tiers, de fournir, à la demande de toute autorité légitime (tribunaux, autorités administratives et forces de police), toute information permettant ou facilitant l'identification du délinquant.

Article 11 - Clause de non-responsabilité

L'Abonné déclare être informé des limites et limites du réseau Internet.

En conséquence, MusikBi décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement de l'accès au service MusikBi, de la vitesse d'ouverture et de consultation des pages du site, de la vitesse d'écoute des pistes, de l'inaccessibilité temporaire ou définitive du service MusikBi et de l'utilisation frauduleuse. par des tiers des informations fournies sur le site.

Par conséquent, il incombe à l'Abonné de protéger son équipement, notamment contre toute forme d'intrusion et / ou de contamination virale, et pour lequel MusikBi ne pourra jamais être tenu responsable. MusikBi ne peut en aucun cas être tenu responsable des dysfonctionnements ou des dommages causés aux équipements de l'Abonné.

De manière plus générale, MusikBi décline toute responsabilité si un manquement à une obligation résulte d’actes de la nature, contraint ou échappant à son contrôle raisonnable, y compris, notamment, les défaillances d’Internet, les défaillances d’équipements informatiques, de télécommunication, d’autres défaillances d’équipements, l’alimentation électrique. défaillances, grèves, conflits du travail, émeutes, insurrections, troubles civils, pénuries de main-d’œuvre ou de matériaux, incendies, inondations, tempêtes, explosions, catastrophes naturelles, guerres, actions gouvernementales, ordonnances de tribunaux nationaux ou étrangers, non-exécution des tiers, une perte ou des fluctuations de la chaleur, de la lumière ou de la climatisation et plus généralement tout événement imparable et imprévu empêchant la bonne exécution des ordres.

MusikBi décline toute responsabilité si le service MusikBi s'avérait incompatible avec certains équipements et / ou fonctionnalités de l'équipement de l'abonné.

Enfin, le souscripteur est seul responsable de l'utilisation du service MusikBi et ne peut engager la responsabilité de MusikBi quant aux actions en justice et / ou aux procédures engagées à son encontre à cet égard. L'Abonné prendra en charge toute réclamation, plainte ou objection et plus généralement toute procédure engagée par une tierce partie à l'encontre de MusikBi et relative à l'utilisation du Service MusikBi par l'Abonné.

Article 12 - Politique de confidentialité et de cookies

12.1 Objet

Cette section illustre les engagements de MusikBi en matière de protection de la vie privée et des données personnelles de ses membres, abonnés ou visiteurs (ci-après dénommés "utilisateurs"), collectés et traités lors de l'utilisation du site et de l'application dans les conditions énoncées dans les Conditions d'utilisation et de vente des services (ci-après les « données »).

MusikBi s'engage à respecter la législation applicable en matière de protection de la vie privée, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. données et sur la libre circulation de ces données (ci-après dénommés ensemble «règlement applicable»).

L'Utilisateur reconnaît que, en utilisant le Site et / ou l'Application et / ou en utilisant l'un des services gratuits ou payants mis à disposition proposés par MusikBi (ci-après les « Services »), ses Données sont collectées et traitées conformément au termes et conditions énoncés ci-après.

La présente politique (la « Politique ») fait partie intégrante des Conditions d'utilisation et de vente des services de MusikBi et peut être modifiée à tout moment, notamment pour assurer le respect des lois, règlements, jurisprudence, éditoriaux ou des modifications techniques.

L'utilisateur doit donc se référer, avant toute utilisation des services, à la dernière version de la politique.

12.2 Identité du contrôleur de données

Le responsable du traitement des données est la société MusikBi SA, société anonyme au capital de 10 000 000 frs CFA, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Dakar sous le numéro RC SN DKR 2016 B21474 - NINEA 006069191, dont le siège est situé au 4 Comico 3 VDN Dakar B.P 5841 Dakar - SENEGAL.

Les données sont notamment stockées par l'hôte du site identifié dans les mentions légales.

 

12.3 Données collectées

Afin de fournir ses services, MusikBi peut collecter des données relatives aux utilisateurs.

12.3.1 Les données fournies directement par l'utilisateur

Lors de son inscription et de son utilisation des services, l'utilisateur fournit diverses données directement à MusikBi. Ces données comprennent notamment :

§  Les données nécessaires à la création du compte de l'utilisateur, telles que le nom d'utilisateur, l'adresse email, l'âge, le sexe, les informations de connexion via des services tiers (Facebook, Google+), un mot de passe permettant d'identifier l'utilisateur.

§  L'utilisateur est informé dans les formulaires de collecte de données du caractère obligatoire ou facultatif de la collecte desdites données. Dans le cas où un champ obligatoire n'est pas renseigné, MusikBi ne pourra pas traiter l'inscription et assurer la fourniture des services.

§  Personnalisation du compte utilisateur Données telles que prénom, nom de famille, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, photo de profil, préférences musicales, contenu favori (artistes, albums, plages, radios, podcasts, plages préférées, plages détestées).

§  Les données du compte utilisateur Paramètres tels que les « Paramètres de confidentialité » ainsi que « Alertes et partage ».

 

12.3.2 Les données collectées automatiquement par MusikBi

Lors de l'utilisation des Services, MusikBi collecte des données relatives à la connexion, à la navigation, à l'interaction avec les publicités affichées ou à l'utilisation des Services.

A. Données d'interaction de services

Ces données comprennent notamment :

·                             Contenu favori (artistes, albums, morceaux, radios, podcasts), historique d'écoute, listes de lecture créées ou suivies (publiques ou privées) ;

                     Les données sur les interactions avec les autres utilisateurs des services, telles que les commentaires sur une page d'artiste ou d'album, les utilisateurs dont l'activité a été choisie par l'utilisateur, ou les utilisateurs qui décident de suivre l'activité de l'utilisateur (sous réserve des paramètres de confidentialité de l’Utilisateur).

 

B. Les données collectées par MusikBi en relation avec la relation commerciale

MusikBi collecte diverses données pour la gestion de la relation commerciale ainsi que pour la facturation pendant toute la durée de la relation commerciale.

                     Données de facturation et de transaction

En cas d’abonnement à l’un des services payants, MusikBi collecte les données nécessaires à la facturation, à la gestion des transactions et à la comptabilité. Ces données varient en fonction du mode de paiement et de l'entreprise chargée de collecter le paiement (par exemple, dans le cas où le paiement est effectué via un opérateur de télécommunication). Ils comprennent notamment des informations relatives au type de souscription (s), au mode de paiement et aux détails de la transaction effectuée.

MusikBi n'a pas accès aux détails de la carte de crédit hébergés par le prestataire de service de paiement qui gère le compte de l'utilisateur.

                     Données d'interaction du service clientèle

En cas d'interaction avec le service clientèle, ce dernier peut collecter certaines données afin de traiter la demande de l'utilisateur.

Il s'agit notamment des données permettant au service client d'identifier l'utilisateur (nom d'utilisateur MusikBi, nom, prénom), de la date, de l'heure et du motif de la demande de l'utilisateur, du contenu des échanges avec le service client, des données supplémentaires nécessaires au traitement. de la demande, selon le cas.

C. Données de connexion et de navigation

Les Données relatives à tout appareil utilisé pour accéder aux Services et à la manière dont l'Utilisateur interagit avec les Services et les publicités affichées sur ceux-ci. Ces données comprennent notamment :

                     Données collectées automatiquement

Ces données en particulier sont les suivantes :

·        L’identifiant ou les identifiants uniques de l'appareil (y compris les appareils mobiles) utilisés pour accéder aux services ; les caractéristiques des appareils et du logiciel (type et version du système d'exploitation ou la langue utilisée sur l'appareil) utilisées pour la connexion aux Services.

·        Les données de connexion aux services, notamment :

·        Le type de connexion aux services (3G, 4G, LTE, Wifi, hors connexion),

·        Le fournisseur de services Internet,

·        Statistiques sur les pages des services affichés,

·        L’adresse IP (indiquant le pays et la ville de connexion).

·        Le niveau d'activité ou d'inactivité sur les services.

                     

 

Données collectées via des cookies et autres trackers (pour plus d'informations, voir l'article 13, « Cookies et autres trackers »).

 

D. Les données collectées à partir d'autres sources

- via des opérateurs de télécommunication : certains utilisateurs accèdent aux services via des offres distribuées par des opérateurs de réseau mobile. Dans ce contexte, certaines données sont partagées par l'opérateur avec MusikBi (par exemple, le courrier électronique ou le nom d'utilisateur utilisé), afin de permettre à ces utilisateurs d'accéder au service auquel ils ont droit en fonction de leur type d'abonnement.

- Par le biais de partenaires commerciaux et marketing : MusikBi permet à ses utilisateurs d’accéder aux Services via plusieurs types de périphériques audio (haut-parleurs, autoradios, etc.), grâce aux partenariats passés avec les fabricants de ces périphériques. Dans ce contexte, ces partenaires peuvent notamment partager avec MusikBi les données relatives aux activités d'écoute des utilisateurs sur ces appareils. D'autres types de partenariats permettent notamment à MusikBi et à ses partenaires publicitaires de mener des activités de marketing communes.

- via des sous-traitants : les sous-traitants collectent également pour le compte de MusikBi les Données relatives aux Utilisateurs ciblant leurs intérêts et leurs activités en ligne afin de leur proposer notamment des publicités personnalisées.

E. Données relatives à la participation de l'utilisateur aux opérations de marketing

En cas de participation à une compétition ou à une manifestation organisée par MusikBi, les données permettant l'inscription et la participation à ladite compétition ou à cette manifestation sont collectées.

12.4 Profils « publics » ou « privés »

Certaines données du profil utilisateur peuvent être visibles sur le site et l'application.

Chaque utilisateur a la capacité de gérer le niveau de confidentialité de son compte.

L'utilisateur peut ainsi choisir de rendre son compte « privé » dans les paramètres du compte. Ensuite, seul son nom d'utilisateur restera « public ». 

L'utilisateur peut également choisir de rendre ses listes de lecture « privées » au moment de leur création, ou une fois qu'elles sont créées, en cliquant sur le bouton « Modifier ».

Par défaut, l'utilisateur est informé que son profil est « public », ce qui signifie que certaines données sont visibles par tous les utilisateurs ou visiteurs du site et de l'application. C'est notamment le cas des informations suivantes : nom d'utilisateur, photo de profil, les utilisateurs suivis de l'utilisateur (nom d'utilisateur et photo), les utilisateurs qui suivent l'utilisateur (photo et nom d'utilisateur), listes de lecture, albums et podcasts, morceaux favoris et artistes.

12.5 Objet du traitement

MusikBi recueille, collecte et stocke les données comme indiqué ci-dessus aux fins suivantes :

·        Fourniture des Services et en assurant leur bon fonctionnement ;

·        Amélioration des Services, pour les optimiser ou pour offrir de nouvelles fonctionnalités ;

·        Personnalisation des Services en fonction des préférences de l'utilisateur, de son emplacement, de ses goûts et de ses intérêts (déclarés ou déduits), résultant de son utilisation des Services, des informations fournies, de ses interactions avec les Services et de sa navigation sur celui-ci. ;

·        Informer l'utilisateur des offres et des nouvelles de MusikBi ;

·        Informer l'utilisateur des offres et actualités des partenaires de MusikBi ;

·        Gestion de la relation utilisateur via le service clientèle ;

·        Gestion des opérations de facturation et de paiement ;

·        Personnalisation de la publicité affichée sur les services et sur des services tiers ;

·        Mesurer l'audience des services ;

·        Organisation de compétitions et d'opérations promotionnelles ;

·        Mise à disposition d'outils de partage pour les réseaux sociaux où l'utilisateur a accepté de partager de telles informations ;

·        Réaliser des enquêtes de satisfaction client ;

·        Réaliser des analyses statistiques, de sélection et de segmentation des utilisateurs pour améliorer les services ;

·        Permettre à l'utilisateur d'exercer ses droits décrits à l'article 12.10 de la présente politique ;

·        Lutter contre la fraude et les défauts de paiement ;

·        Assurer la sécurité du site, de l'application et des services.

 

12.6 Destinataires des données

Les Données collectées ou traitées lors de l'utilisation des Services par l'Utilisateur sont envoyées aux entités MusikBi, aux personnes autorisées et autorisées au sein de MusikBi qui, en raison de leur rôle, doivent avoir accès à ces Données aux fins du traitement décrit ci-dessus, aussi bien que :

1.     Les prestataires de services de MusikBi, afin d'assurer la fourniture parfaite des Services. Par exemple, MusikBi s'appuie sur des prestataires de services pour vérifier les moyens de paiement.

2.     Les sous-traitants techniques choisis par MusikBi peuvent, pour le compte de et selon les instructions de MusikBi, héberger et stocker sur leurs serveurs les données des utilisateurs et assurer la sécurité de l'infrastructure technique de MusikBi.

3.     Partenaires de MusikBi : certains partenaires, tels que les opérateurs de télécommunications, les fabricants de périphériques audio ou les partenaires commerciaux, peuvent traiter des données afin de fournir les services et de mettre en œuvre des plans de communication communs. De la même manière, MusikBi communique les données aux réseaux sociaux afin d'assurer la promotion des services.

4.     Réseaux sociaux, dans le cas où l'utilisateur a expressément consenti à ce que son compte d'utilisateur soit lié à son compte pour utiliser ces réseaux sociaux au moment de son inscription sur le site ou dans l'application, ou en modifiant son profil. Paramétrez votre compte utilisateur à cet effet dans la section « Alertes et partage ».

5.     Applications tierces accessibles à partir du site ou de l'application, dans le cas où l'utilisateur a donné son consentement exprès et préalable lors de l'utilisation de chaque application.

Les autorités administratives ou judiciaires : MusikBi peut communiquer aux autorités administratives ou judiciaires des informations sur ses utilisateurs, y compris Data, notamment dans le cadre d'une réquisition.

12.7 Transferts de données transfrontaliers

Dans le cadre du traitement des Données, ces dernières peuvent être transférées par MusikBi vers ses serveurs Microsoft Azure.

L'utilisateur est informé que les données peuvent être transférées au sein du groupe MusikBi vers un pays autre que son pays de résidence et en particulier en dehors de l'Union européenne. Le transfert des données est effectué conformément au règlement applicable.

L'utilisateur est également informé que les données peuvent être transférées à des prestataires de services, des sous-traitants et des partenaires. Avant le transfert et conformément au règlement applicable, MusikBi remplit les conditions nécessaires pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurité de ces transferts dans les pays ne disposant pas du niveau de protection adéquat, tels que les clauses contractuelles.

Pour plus d'informations sur les transferts de données transfrontaliers, l'utilisateur peut contacter le responsable de la protection des données à l'adresse suivante : privacy@musikbi.com . 

12.8 Sécurité des données

Conformément au règlement applicable, MusikBi prend toutes les mesures nécessaires pour traiter les données de manière sécurisée et confidentielle.

En particulier, MusikBi mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles qui garantiront la sécurité et la confidentialité des données collectées et traitées, et éviteront notamment qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés, en garantissant un niveau de sécurité suffisant. convient aux risques liés au traitement et à la nature des Données, en tenant compte du niveau technique et du coût de cette mise en œuvre.

MusikBi ne peut toutefois pas garantir la confidentialité des données rendues publiques par l'utilisateur.

Les services peuvent inclure des liens vers des sites Web tiers ou des sources externes. L'utilisateur reconnaît que la politique ne s'applique qu'à l'utilisation des services et ne couvre en aucune manière les données collectées et / ou traitées par les sites Web tiers ou des sources externes auxquelles les services peuvent être liés. Par conséquent, MusikBi ne peut être tenu pour responsable des pratiques de collecte et de traitement des données personnelles de ces sites Web ou de sources externes, lesquelles sont régies, le cas échéant, par les règles en matière de données personnelles spécifiques à chacun de ces sites Web ou sources externes.

12.9 Durée de conservation des données

MusikBi s'engage à ne pas conserver les données au-delà de la période strictement nécessaire aux fins envisagées et conformément au règlement applicable.

MusikBi s'engage à stocker, anonymiser et supprimer les données dès que le but envisagé ou la période de conservation expire.

Les durées maximales de conservation s'appliquent sauf si une requête en suppression ou en fin de traitement est présentée avant l'expiration de ces délais (conformément aux droits décrits à l'article 12.10 ci-dessous). Toutefois, à la fin de ces périodes, les Données peuvent faire l’objet d’un stockage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

 

CATÉGORIE DE DONNÉES CONCERNÉES	OBJECTIF	DURÉE DE CONSERVATION	BASE JURIDIQUE
* Données nécessaires à la création d'un compte  * Personnalisation du compte utilisateur Données  * Paramètres du compte utilisateur Données  * Interaction de services Données  * Gestion de la relation commerciale Données  * Données collectées à partir d'autres sources  * Données de connexion et de navigation	* Fournir, améliorer et personnaliser les services	* Pendant la durée de la relation commerciale avec l'utilisateur et pendant 3 ans après la fin de celle-ci	Le cas échéant:  * Exécution du contrat  * Intérêts légitimes
* Données nécessaires à la création d'un compte  * Paramètres du compte utilisateur Données  * Personnalisation du compte utilisateur Données	* Informer l'utilisateur des offres et des nouvelles concernant MusikBi Services et ses partenaires  * Enquêtes de satisfaction de la clientèle	* Pendant la durée de la relation commerciale et pendant 3 ans après la fin de celle-ci	Selon le cas:  * Intérêts légitimes  * Consentement
* Données nécessaires à la création d'un compte  * Données de facturation et de transaction  * Données traitées par le service clientèle	* Gérer la relation utilisateur	* 5 ans à compter de la clôture de la demande	* Exécution du contrat
* Données nécessaires à la création d'un compte  * Données de facturation et de transaction	* Gérer les opérations de facturation et de paiement  * Prévenir la fraude et les défauts de paiement	* Jusqu'à 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale	Le cas échéant:  * Exécution du contrat  * Respect d'une obligation légale  * Intérêts légitimes
* Données de connexion et de navigation  * Données nécessaires à la création d'un compte  * Données collectées à partir d'autres sources	* Statistiques et analyses  * Personnalisation des annonces	* La durée de la relation commerciale avec un maximum de 13 mois pour les trackers	Selon le cas:  * Intérêts légitimes  * Consentement

12.10 Droits sur les données

Les utilisateurs ont les droits suivants :

- le droit d'accéder aux données,

- le droit de corriger les données,

- le droit de s'opposer à la collecte et au traitement des données,

- le droit de supprimer leurs données,

- le droit de limiter la collecte et le traitement de leurs données,

- Le droit à la portabilité de leurs données.

L'utilisateur peut exercer ses droits en envoyant une demande par courrier électronique à l'adresse privacy@musikbi.com ou par courrier à l'adresse suivante : MusikBi SA - Service juridique – 4 COMICO 3 VDN Dakar - SENEGAL.   

L'utilisateur est informé que l'exercice de certains droits, notamment l'objection et la suppression, peut restreindre ou empêcher l'accès et / ou l'utilisation des services.

MusikBi se réserve le droit de vérifier l'identité de l'utilisateur.

12.11 Mineurs

Les utilisateurs qui ont un profil principal MusikBi, qui ont l'autorité parentale ou l'autorisation parentale pour les mineurs de moins de 16 ans, ont le droit d'ouvrir des profils dans leur compte MusikBi dans les conditions décrites à l'article 20 des Conditions d'utilisation et de vente du service MusikBi. Ce faisant, ils autorisent donc la collecte et le traitement potentiels de données relatives aux mineurs pour le compte desquels ils agissent.

12.12 Coordonnées et réclamations

Détails du contact

Pour toute réclamation concernant le traitement de ses données, l'utilisateur peut adresser une demande au responsable de la protection des données de MusikBi à l'adresse dpo@musikbi.com ou par courrier à l'adresse suivante : 4 COMICO 3 VDN Dakar - SENEGAL. 

Le délégué à la protection des données veille à l’application du règlement applicable et de la politique.

Réclamations

En l'absence de réponse ou si l'utilisateur n'est pas satisfait de la réponse, il peut déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans lequel il a sa résidence habituelle.

 

13 - Cookies et autres trackers

13.1 Qu'est-ce qu'un tracker?

Un tracker est un cookie, une balise, une balise, un pixel invisible ou tout autre système capable de stocker et / ou de collecter des informations relatives à la navigation sur le terminal de l'Utilisateur (ordinateur, tablette, etc.) et / ou son activité et la/les publicités affichées sur les Services, sous réserve de leur consentement préalable et sauf lorsque l'Utilisateur s'y est opposé.

 

13.2 Objectifs des suivis utilisés sur les services

Les trackers, très utiles, permettent aux Services de reconnaître l’Utilisateur, de signaler la navigation sur une page donnée et d’offrir à l’Utilisateur des services supplémentaires : amélioration de l’expérience de navigation, sécurisation de sa connexion ou personnalisation de la page contenue en fonction de ses intérêts.

Les traqueurs permettent de mémoriser des informations relatives à l'enregistrement ou à l'accès aux Services, de mettre en œuvre des mesures de sécurité ou même d'adapter la présentation des Services aux préférences d'affichage du terminal (langue, système d'exploitation, etc.). Ils permettent également l'accès au compte personnel.

Les trackers permettent la création de statistiques, de visites et de journaux d’utilisation des différentes parties des services (pages et contenu visités, chemin emprunté), ainsi que la création d’études afin d’améliorer le contenu proposé sur les services.

Les traqueurs de publicité permettent d'analyser l'utilisation des Services et des publicités affichées afin d'afficher, sur les Services ou sur les sites partenaires, des publicités adaptées aux intérêts de l'Utilisateur. Ces trackers permettent plus particulièrement

(i)              L’identification et le décompte des publicités affichées,

(ii)             Le décompte du nombre d’Utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et

(iii)           Le cas échéant, de suivre les actions ultérieures réalisées par ces utilisateurs sur les pages auxquelles ces publicités mènent.

MusikBi peut également donner accès aux données collectées, via des trackers, à des partenaires afin que ces derniers puissent mener des études sur le comportement du consommateur.

MusikBi autorise certains partenaires commerciaux à insérer des suiveurs de publicité dans les Services et / ou dans les publicités affichées. L'insertion et l'utilisation de trackers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers. Par exemple, les traqueurs sont insérés par la société Smart Adserver, sous réserve de l'accord de l'utilisateur, afin d'optimiser l'affichage des publicités. L'utilisation de ces trackers est soumise aux politiques de confidentialité de Smart Adserver, qui peuvent être consultées.

MusikBi inclut des applications de réseau social dans ses services, qui permettent à l'utilisateur de partager le contenu du site ou de l'application avec d'autres personnes ou de rendre ces personnes conscientes de leur écoute ou de leur opinion concernant le contenu des services. C'est notamment le cas des boutons « Partager » et « J’aime » des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc.

Le réseau social qui fournit un tel bouton interactif est susceptible d'identifier l'utilisateur via ce bouton, même si l'utilisateur n'a pas utilisé ce bouton lors de son utilisation des services.

MusikBi invite l'utilisateur à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités, notamment de la publicité, pour lesquelles les informations de navigation collectées au moyen de ces boutons interactifs peuvent être utilisées. Ces politiques de confidentialité doivent notamment permettre à l'utilisateur d'exercer son choix avec ces réseaux sociaux, notamment en modifiant les paramètres de son compte d'utilisateur de chacun de ces réseaux.

13.3 Types de données collectées par les traqueurs

Les informations stockées par les cookies et autres traqueurs, pour une durée limitée (voir l’article 12.9 ci-dessus), concernent notamment les pages consultées, les publicités sur lesquelles l’utilisateur a cliqué, le type de navigateur utilisé, les informations saisies dans un fichier. site, afin d’éviter de les saisir à nouveau.

13.4 Le choix de l'utilisateur concernant les suivis

L'utilisateur peut à tout moment exprimer et modifier ses souhaits vis-à-vis des traqueurs.

L'utilisateur peut configurer son navigateur de manière à accepter ou à refuser les trackers de MusikBi ou de tiers, au cas par cas ou de manière permanente.

Il est possible que le paramètre choisi modifie et / ou limite l'accès aux Services et leur utilisation.

MusikBi décline toute responsabilité concernant les conséquences liées au fonctionnement endommagé des Services résultant de l'impossibilité pour MusikBi de sauvegarder ou de consulter les traqueurs nécessaires au fonctionnement du Site et / ou de l'Application refusés ou supprimés par l'Utilisateur.

Afin de choisir en fonction de son navigateur, l'Utilisateur peut consulter les pages suivantes :

o   Internet Explorer ™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

o   Safari ™: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac 

o   Chrome ™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

o   Firefox ™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

o   Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

 

L'utilisateur peut également configurer les paramètres de son navigateur pour que celui-ci envoie un code aux sites Web indiquant qu'il ne souhaite pas être suivi (option « Ne pas suivre »). 

Pour :

Internet Explorer ™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track

Safari ™: https://support.apple.com/fr-gu/guide/safari/prevent-tracking-sfri40732/mac

Chrome ™: https://support.google.com/chrome/answer/114836?

Firefox ™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-turn-do-not-track-feature 

Opera ™: http://help.opera.com/Windows/12.10/en/notrack.html 

 

MusikBi met à la disposition de l'utilisateur un outil permettant de contrôler les paramètres du traqueur lors de l'utilisation des paramètres Services: Confidentialité . 

Si l'utilisateur souhaite obtenir des informations complémentaires sur les cookies et autres suivis, sur ses droits et sur la manière de les bloquer, il peut consulter le site http://www.youronlinechoices.eu/ . 

Article 14 - Propriété intellectuelle

La structure générale du site, l'application, le service MusikBi et tous les éléments qui le composent (tels que, entre autres, les logos, noms de domaine, plages ou vidéos, ainsi que les éléments associés tels que les photos, les textes, les biographies des auteurs, artistes et / ou tout bénéficiaire légal des pistes ou des vidéos mais également des éléments visuels sur l'emballage) sont la propriété exclusive de MusikBi et / ou de ses concédants de licence (notamment les producteurs de disques et de vidéos, les maisons de disques, la société d'auteurs) .

Ces éléments sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et autres, notamment le droit d'auteur. L'abonné ne peut utiliser ces éléments que dans le but d'utiliser le service MusikBi, conformément aux conditions d'utilisation.

Toute représentation totale ou partielle du Site, de l'Application, du Service MusikBi et / ou des éléments qui le composent (tel que décrit ci-dessus) par quelque moyen que ce soit sans le consentement exprès de MusikBi est donc interdite et serait considérée comme une violation de la loi.

Tout lien hypertexte vers le site et utilisant la technique du «cadrage» (technique de programmation offrant la possibilité de diviser les fenêtres du navigateur en différents cadres indépendants afin d’afficher le contenu d’un site Web externe) ou de la technique du «lien en ligne» (programmation pour disparaître dans une page Web un élément extrait d'un autre site, ce qui économise de l'espace sur le disque dur sur lequel le site est hébergé et permet de masquer à un utilisateur non informé le contenu initial (dont l'élément fait partie) est strictement interdit. Toute utilisation artificielle d'un compte MusikBi (utilisation visant par exemple à augmenter artificiellement ou anormalement la lecture de certaines pistes), via des processus automatisés tels que des robots et des scripts ou par tout autre moyen, est strictement interdite.

Les enregistrements mis à disposition dans le service MusikBi sont des fichiers numériques protégés par le droit d'auteur et les droits voisins nationaux et internationaux. Ils ne peuvent donc être écoutés que dans un cadre privé ou familial. Toute utilisation à des fins non privées exposera l'Abonné à des poursuites civiles et / ou pénales. Toute autre utilisation des Enregistrements est strictement interdite et plus particulièrement tout téléchargement ou tentative de téléchargement, tout transfert ou tentative de transfert permanent ou temporaire sur le disque dur d'un ordinateur ou de tout autre appareil (lecteurs de musique notamment), toute gravure ou tentative de graver un CD ou tout autre support sont expressément interdits. Toute revente, échange ou location de ces fichiers est strictement interdite.

L'abonné reconnaît que les enregistrements mis à sa disposition sur le site et l'application sont protégés par des mesures de protection techniques mises en place par MusikBi afin d'empêcher ou de limiter, en fonction de la technologie offerte, l'utilisation non autorisée des enregistrements.

L'Abonné s'engage à ne pas contourner, par quelque moyen que ce soit, ces mesures de protection techniques en vue de télécharger ces fichiers et de permettre leur stockage dans l'unité de stockage de son terminal de réception, quels qu'il soient (ordinateur, téléphone portable, lecteur audio et autres). lecteur de disque de musique portable, etc.).

Article 15 - Suspension et / ou résiliation initiée par MusikBi ou le souscripteur

Sans préjudice des dommages-intérêts que MusikBi peut demander, MusikBi a le droit de suspendre l'accès du service MusikBi à un abonné et / ou de résilier, sans préavis ni indemnité, son abonnement au service MusikBi dans les cas suivants:

1.     L'abonné ne respecte pas les conditions et notamment

2.     Ne respecte pas les droits de propriété intellectuelle de MusikBi ou de ses concédant de licence

3.     Contourner ou tenter de contourner les mesures techniques de protection mises en place par MusikBi;

4.     Utilise plusieurs connexions simultanées au même compte ou tente de le faire;

5.     Fournit de fausses informations au moment de son abonnement au service MusikBi ou ultérieurement.

6.     Défaut de paiement total ou partiel par le souscripteur du prix de son abonnement.

7.     Activités préjudiciables aux intérêts commerciaux de MusikBi.

En ce qui concerne le souscripteur, il pourra mettre fin à son contrat ou à sa souscription, sans préavis ni indemnité au bénéfice de MusikBi, si MusikBi manque à ses obligations substantielles définies dans les Conditions ou pour un motif légitime tel que notamment son ordinateur volé ou l’incohérence technique du service MusikBi avec les équipements de l’abonné.

Article 16 - Modifications des conditions

MusikBi a le droit de modifier, à sa seule discrétion, les conditions. MusikBi informera l'Abonné, par un courrier électronique à l'adresse indiquée sur son compte, de toute modification des Conditions au moins un mois avant son entrée en vigueur. Au cas où l'Abonné n'accepte pas ces modifications, il sera libre de mettre fin à son abonnement depuis son compte sur le Site, comme mentionné à l'article 5.4 ci-dessus, cette résiliation prenant effet à la prochaine échéance de l'abonnement mensuel. Au cas où l'Abonné ne résilierait pas son abonnement, les Conditions mises à jour s'appliqueront donc à compter de 1 (un) mois à compter de la réception de l'avis de modification des Conditions.

Article 17 - Communauté et service clientèle

Dans le cadre de son accès et de son utilisation du service MusikBi, MusikBi fournit au souscripteur une communauté accessible via le site Web MusikBicommunity.com (la « communauté ») où le souscripteur pourra notamment trouver des informations concernant Service MusikBi et interagir avec les autres abonnés.

Sur la communauté, l’abonné pourra notamment :

- consulter et participer à un forum par le biais de messages, de réactions et de commentaires ;

- publier des images, des liens et d’autres contenus ;

- interagissez avec d'autres abonnés, les modérateurs de MusikBi et / ou le service clientèle par le biais de commentaires et / ou de messages privés.

L'utilisation de la Communauté est soumise au consentement et au respect de ses termes et conditions disponibles ici: https://musikbicommunity.com/site/terms . 

Dans le cadre de son accès et de son utilisation du service MusikBi, MusikBi fournit également à l’abonné un service d’assistance client qui peut répondre aux questions que celui-ci peut avoir sur son compte et sur les services mis à sa disposition par MusikBi (le « Service Clients").

L'abonné pourra, sans que cette liste soit limitative, demander des informations relatives à:

- son accès et son utilisation des services fournis par MusikBi;

- son compte et la modification de ses informations de compte;

- ses abonnements et ses paiements.

L'abonné peut contacter MusikBi via le site en cliquant sur la section " Contactez-nous " ou en envoyant un courrier à l'adresse suivante:

MusikBi 4 Comico 3 VDN Dakar SENEGAL 

Le support client déploiera des efforts raisonnables pour répondre à ces demandes dans un délai raisonnable, mais ne peut donner aucune garantie, de quelque nature que ce soit, selon laquelle il sera répondu à ces demandes dans un délai correspondant aux attentes de l'abonné, ou que la réponse sera entièrement satisfaisante pour tel abonné.

Article 18 - Nullité d'un terme

Dans le cas où l'une des clauses des Conditions serait déclarée nulle ou annulable pour une raison quelconque, les autres clauses resteront applicables sans aucune modification.

Article 19 - Compétence - Réclamations et litiges

Les Conditions sont régies par le droit du pays dans lequel le souscripteur a sa résidence habituelle.

Toute réclamation relative à l'application des présentes conditions d'utilisation doit être adressée par courrier électronique à notre service clientèle via le site en cliquant sur le lien http://www.MusikBi.com/support ou par courrier à l'adresse MusikBi - Service clientèle - 4 Cite Comico 3 VDN Dakar SENEGAL, afin d'être traité rapidement.

Pour les abonnés résidant dans un État membre de l'Union européenne, dans le cas où la réclamation ne serait pas résolue par le service clientèle ou resterait sans réponse plus de deux (2) mois après sa réception par le service clientèle, l'abonné peut choisir de soumettre le différend à une procédure de règlement extrajudiciaire par l'intermédiaire de la plate-forme européenne pour la résolution alternative et en ligne du litige au lien suivant: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

En cas de litige, les parties tenteront de parvenir à un accord à l'amiable avant toute procédure judiciaire. Si aucun accord à l'amiable ne peut être conclu, toute réclamation concernant la validité, l'interprétation et / ou l'exécution des Conditions devra être portée devant le tribunal du domicile du souscripteur.